La méthode KAUSALIS®
Partir des résultats plutôt que des hypothèses
5.1. Partir des résultats plutôt que des hypothèses
La plupart des approches d'analyse commencent par rechercher directement les causes d'un problème. KAUSALIS® adopte une logique différente.
La méthode part du principe que les résultats observés constituent le point d'entrée le plus fiable pour comprendre un système.
L'analyse commence donc par un symptôme, un problème ou un résultat observable.
Par exemple :
« Les employés sont peu motivés malgré les bons résultats de l'entreprise. »
« Les conflits sont fréquents dans le couple. »
« Le projet accumule les retards. »
« Les résultats scolaires restent faibles malgré les investissements réalisés. »
L'objectif n'est pas de trouver immédiatement une explication, mais de comprendre quels systèmes produisent ce résultat.
Cette démarche constitue le point de départ de la reconstruction causale inversée.
5.2. Identifier le système où apparaît le résultat
Une fois le résultat identifié, la première étape consiste à déterminer le système dans lequel il devient visible.
Par exemple :
Faible motivation des employés → Entreprise
Conflits conjugaux → Couple
Échec scolaire → École
Retards récurrents → Projet
Faible développement local → Territoire
Ce système constitue le système principal d'analyse.
5.3. Reconstruire la logique interne du système
Chaque système est ensuite analysé selon la même structure institutionnelle :
Acteurs → Institutions → Incitations → Comportements → Résultats
Cette analyse est réalisée à l'envers en partant du résultat observé.
Exemple entreprise
Résultat Faible motivation des employés.
Comportements Faible engagement, absentéisme, départs fréquents.
Incitations Faibles perspectives d'évolution et faible reconnaissance.
Institutions Politique RH et système de rémunération.
Acteurs Direction générale et comité exécutif.
Exemple couple
Résultat Conflits récurrents.
Comportements Discussions agressives et manque de communication.
Incitations Absence d'espaces de dialogue et faible confiance.
Institutions Règles implicites de fonctionnement du couple.
Acteurs Les deux partenaires.
Cette première reconstruction permet d'identifier la chaîne causale interne du système.
Cette dynamique est appelée influence horizontale.
5.4. Identifier les sous-systèmes influents
Les résultats observés ne sont généralement pas produits par un seul système.
Le système principal est souvent influencé par plusieurs sous-systèmes.
Exemple couple
Système observé : Couple
Sous-systèmes influents :
Famille de l'homme ;
Famille de la femme ;
Amis ;
Travail ;
Contexte économique ;
Croyances religieuses.
Exemple entreprise
Système observé : Entreprise
Sous-systèmes influents :
Actionnaires ;
Clients ;
Fournisseurs ;
État ;
Marché ;
Maison mère.
Chaque sous-système est ensuite analysé selon la même logique institutionnelle.
5.5. Comprendre les influences verticales
Une fois les sous-systèmes identifiés, KAUSALIS® cherche à comprendre comment ils interagissent.
L'une des idées fondamentales de la méthode est que les comportements et les résultats produits par un sous-système peuvent influencer les règles, les incitations, les comportements ou les résultats d'un autre sous-système.
Exemple entreprise
Incitation Réduction des augmentations.
Comportement Baisse de l'engagement.
Résultat Faible motivation.
Exemple couple
Incitation Réduction de l'autonomie.
Comportement Tensions.
Résultat Conflits.
Cette dynamique est appelée influence verticale.
5.6. Codifier les relations causales
Afin de faciliter l'analyse, chaque élément du système peut être codifié.
Exemple :
Système Couple (S4)
S4.A1 = Partenaire 1
S4.IN1 = Règle de fonctionnement du couple
S4.I1 = Niveau d'autonomie
S4.C1 = Qualité de la communication
S4.R1 = Niveau de conflit
Système Famille élargie (S3)
S3.C2 = Intervention dans les décisions du couple
L'influence peut alors être représentée ainsi :
S3.C2 → S4.IN1 → S4.I1 → S4.C1 → S4.R1
Cette codification permet de suivre précisément les chaînes causales et d'identifier les points d'influence les plus importants.
5.7. Reconstruire l'architecture causale inversée
Une fois les différents systèmes analysés, KAUSALIS® reconstitue l'architecture globale en remontant progressivement depuis le résultat observé.
Exemple entreprise
Résultat observé Faible motivation des employés.
Comportement Faible engagement.
Incitation Faible progression salariale.
Institution Politique RH restrictive.
Acteur Direction.
Influence verticale Résultat du système Actionnaires : Recherche de rentabilité maximale.
Influence verticale supérieure Résultat du système Marché : Pression concurrentielle élevée.
La chaîne causale complète apparaît alors clairement.
Ce qui semblait être un problème de motivation locale révèle en réalité une architecture d'influences beaucoup plus large.
L'analyse ne s'arrête donc pas au système où le symptôme apparaît ; elle remonte aussi loin que nécessaire pour identifier les mécanismes qui produisent le résultat observé.
5.8. Transformer le système
Une fois l'architecture causale reconstruite, la transformation devient beaucoup plus simple.
Le diagnostic permet d'identifier précisément quels acteurs, quelles règles, quelles incitations, quels comportements ou quelles interactions produisent les résultats observés.
La transformation consiste alors à remplacer progressivement les mécanismes qui génèrent des résultats non désirés par des mécanismes capables de produire des résultats plus inclusifs, plus durables et plus performants.
Ainsi, KAUSALIS® ne se limite pas à expliquer les problèmes.
La méthode fournit également une démarche structurée permettant de transformer les systèmes qui les produisent.